日々是呼吸


徒労の午後~あるヘアサロンにて

今日は子どもの髪を切りに、午後から美容室に行きました。できれば私もカットしようかな、パーマも悪くないかなってひそかに期待して出かけました。

うららかな春の午後、15時10分に到着、受付で「30分から40分お待たせします」と言われました。
子連れだと騒ぐのも心配だったこともあり、携帯番号を伝えていったん外に出ました。

近くの本屋で時間をつぶしましたが、一時間たっても電話がないので、16時10分に本屋を出て、店に戻りました。

受付の同じ担当者から「10分前に留守電入れましたが」と言われて、着信履歴を見ると、5分前の16時11分に確かに入っていました。

留守録は聞かずに説明を聞くと「後20分から30分はお待ちいただきます」とのことでした。

ここですでに来店から1時間5分経過していました。
さらに10分間待ちましたが…さすがにバカバカしくなりました。

顔見知りの美容スタッフの方がたまたまやってきて「お待たせしてすみません」と声を掛けてくれたのを機に「お忙しい時間帯にお邪魔してしまいました。今日はあきらめます」といって、帰ることにしました。

わざわざ担当の美容師さんを呼んできてくれましたが、彼女が悪いわけではないと思いつつ、子どもには「今日は止めようね」と言い聞かせて、店を後にしました。

一時間待ちは全く気にならなかったのですが、最初に3、40分と言われた待ち時間中に連絡がなかったばかりか、一時間たってもさらに20〜30分待ちと言われたことには、さすがに頭に来ました。

ちなみに子どもは、美容室を出て10分後には昼寝してしまいました。待っているのも、もう限界だったのでした…

子どもは乗り物の絵本を貸してもらえるのと、髪をチョキチョキしてもらえるのを、本当に心待ちにしていました。
でも、新しい美容室を探すことにします。この店にはもう二度と行きません。
美容室の専務とは、数年来の知り合いですが、今回の件は黙っていようかと思っています。
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by cocue-cocue | 2011-03-06 23:41 | 失望サービス | Comments(0)

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